AS - 해당되는 글 2건

인천 신세계 백화점에서 지난 16일  한 고객이 백화점 직원 2명을 무릎 꿇리고 훈계하는 동영상이 유튜브에 올라오면서 백화점 갑질 논란이 일어나고 있네요  아직도 이런 정신 나간 고객이 있다니 참으로 기가 막힙니다.  백화점에서 일하는 사람들이 무슨 죄인이고 하인입니까? 무슨 엄청난 잘못을 했길래 사람을 무릎꿇리고 한시간을 넘게 훈계를 했을까요?

 

 

 

백화점 갑질 논란 동영상은  지난 16일 오후 인천 신세계 백화점의 한 귀금속 매장에서  한 젊은 여성 고객이 백화점 점원 2명을 무릎꿇리고  훈계를 하고 있는 것을 또 다른 고객이 촬영해 온라인에 올리면서  일파만파  논란이 커지고 있습니다. 아마도 조금 시간이 지나면 아마도 이 갑질 여성의 신상이  파헤쳐져서 온라인에 떠돌고 있게 되지 않을까 싶습니다.   이 여성은  7~8년전 타매장에서 구입한 제품의 무상수리 여부를 놓고 직원들과 실랑이를 벌였고 결국 본사에서 AS처리를 해주기로 결정 했음에도 매장을 찾아와서 직원들을 무릎 꿇리고 한시간 넘게 훈게를 했다고 합니다.  이 여성이 7~8년전에 구입한 이 귀금속은 20만원 상당의 귀금속이었고  AS기간이 지났기 때문에 본사 규정에 따라 AS 비용 80%를 고객이 부담해야 한다는 설명을한 직원들에게 서비스 태도를 문제 삼아 이렇게 했다는 것인데요   백화점 측은  이 무릎꿇은 두 직원이 빨리 문제를 해결하고자 스스로 무릎을 꿇은거 같다고 변명을 하고 있네요   직원들이  고객 앞에서 이렇게 쩔쩔매며  무릎을 꿇을수 박에 없는 구조를 만든게 바로 백화점 인데 말이죠

 



 

 

갑질 논란 여성은 나이도 얼마 먹지 않은 젊은 여성이었다고 하는데요 호주머니에 한손을 찔러 넣고 직원들을 향해서 반말을 찍찍 날리고 있네요  이 매장에서 구입한 것도 아니고 타 매장에서 구입한 제품을 가지고 엉뚱한 곳에 가서 분풀이 하고 있습니다.  백화점 고객 갑질에 피해를 당한 두 여직원은  정신적 충격으로 17일 이후 출근을 하지 않았다고 하네요  고작 20만원짜리 귀금속 AS문제로 새파랗게 젊은 여자에게 한시간 넘게 무릎꿇고 훈계를 들었으니  자존감에 심각한 상처를 받았을꺼 같습니다. 사람낳고 돈낳지 돈낳고 사람난거 아닌데  뭐 얼마나 돈이 많다고 이렇게 난리를 피운건지? 이 여성 고객도 똘끼 충만하거나 가정교육을 개판으로 받은 여성이 아닐까 싶습니다.  이런 뉴스, 이런 기사를 읽을때 마다  우리 사회가 정말 건강한 사회가 아닌거 같다는 생각을 하게 됩니다.

 

 

 

그리고 백화점들도 고객에 대한 서비스도 중요 하겠지만  매장에서 일하는 직원들의 인권도 좀 신경써야 하지 않을까요? 이런일이 계속 터지면 누가 백화점에서 일하고 싶을까요? 직원들 개개인에 대한 서비스 평가를 하고 점수가 나쁘면 교육도 시키고 고객과 문제가 생기면 매장을 퇴점 시키는 백화점 갑질 때문에 매장 직원들이 울며 겨자먹기로 고객들에게 이렇게 무차별 적으로 피해를 당하는건 아닐까요?  고객도 중요하지만 직원은 더 중요한 내부의 고객이지 않습니까?  갑질 고객도 문제이지만  갑질 고객에 무한 서비스를 제공해야 한다는 이상한 규정들은 이제라도 뜯어 고춰줬으면 좋겠습니다.

 

 

 

인천 신세계백화점 갑질동영상(https://youtu.be/q71GSJoJ5Hk)

      핫이슈  |  2015. 10. 18. 23:32
name ::   password :: blog :: secret
등록




벌써부터 낮에는 선풍기나 에어컨을 켜지 않으면 더워서  견딜수 없는 계절이 찾아 왔네요~ 아침 저녁으로는 아직 쌀쌀하지만 점심 이후에는 한여름 처럼 무더운거 같습니다.  아직 본격적인 무더위가 시작되지도 않았는데  집에서 에어컨을 켜고있자니 전기요금 부담도 있고 해서 선풍기를 하나 장만하기로 하고서 의정부 코스트코 민락점을 다녀왔습니다.   이마트와 하이마트도 다녀왔는데 선풍기 가격이 그렇게 싸지 않았습니다.  그리고 이제 13개월이 지난 딸아가 있어서 손가락이 들어가 사고가 발생하지 않는 형태의 선풍기가 필요 했는데  코스트코에 타워형 선풍기를 저렴하게 판매하고 있다는 소리를 듣고 매장에 갔다가  타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 를 구매했네요  코스트코에서 판매하고 있는 타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 는 어떤 제품인제 리뷰를 해보도록 하겠습니다.

 

 

 

오늘 제가 코스트코에서 큰맘 먹고 장만한 타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 의 모습입니다.  타워형이라 공간 차지도 많이 않되고  디자인도 세련되 보이지 않으시나요?  타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 가 처음부터 이런 형태로 조립되어 있지는 않습니다.  타워형 선풍기가 세워진 상태를 유지 할수 있도록 바닥 부분을 조립해 주어야 하는데 아래에서 본격적인 개봉기를 작성해 보도록 하겠습니다.

 

 

 

타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse)는 위에서 보고 계시는 박스 형태로 판매되고 있는데요  정상 판매가격은 69,900원인데  1만원 할인된 59,900원에  판매되고 있습니다. 가격이 그렇게 싸지 않다고 생각하시는 분들도 계시겠지만  다른 곳에 가셔서 판매가격을  알아 보시면  아시겠지만  요즘은  정말 허접한 선풍기가 아니면 가격이 7만원~15만원대에서 판매가 되고 있더군요  선풍기 가격이 이렇게 많이 비싼지 저도 오늘에야 알았네요 그냥 인터넷으로 매번 값싼 제품만 검색해서 구입해 쓰다가 직접 매장에서 구입하려니  가격적인 부담도 만만치 않았지만   이마트와 하이마트에서 이미 가격 조사를 했던터라 망설임 없이 구매 할수 있었습니다. 타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse)  사양을 가진 제품이 59,900원에 판매 된다는건 정말 저렴한 가격에 판매하고 있는 거였거든요

 

 

 

 

박스에서 타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 를 꺼내본 모습입니다.  타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 의 본체와 본체를 지탱할때 쓰도록 받침대가 별도로 들어있는데요  본체의 바작에 받침대를  나사못을 이용해서 잘 장착해서 사용하시면  되는데요 어떻게 장착하면 되는지 아래 순서를 참고 하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 의 바닥 받침대 입니다.  받침대에 뚤린 구멍을 보시면  위에 본체 바닥에 어떤 부분이 부착되어야 하는지 센스있는 분들은 이미 눈치를 채셨을꺼 같습니다.   받침대 바닥면에 비닐로 밀봉된  나사못을 확인 하실수 있는데요 저  나사못을 통해서  본체와 받침대를 열결하시면 됩니다.

 

 

 

 

위에 사진에서 보시는 것처럼  본체 홈에 나있는 구멍에 맞춰서 바닥면에난 구멍을 일치 시키신후에 동봉된 나사못을 이용해서 결합시키시면 됩니다.  이렇게 하시면 받침대의 한쪽이 조립이 완료가된 것이구요 나머지 반대쪽도 조립을 하셔야 하는데요

 

 

 

 

박대쪽  받침대 부분을 연결 하실때는  코드 전원선을 위에 사진에서 보시는 것처럼 받침대 바닥의 전선을 잡아주는 홈에 맞춰서  통과시킨후 반대쪽 받침대 홈에  맞춰서 고정시켜 주시면 됩니다.  아래 사진에서 보시는 구멍에 나사못을 끼워 조여주면 조립 완성입니다.   코스트코 타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse)는 MADE IN CHINA 제품인데요  그래서 일까요? 코드선을 잡아주는  부분의 플라스틱 재질이 너무 약해서  부러지기 일보 직전이네요  코스트코가서 교환을 받을까 하다가  다른 제품도 동일한 문제가 있으면   교환받다가 끝날거 같아서 기능상에 큰 영향을 줄꺼 같지않아서 그냥 사용하기로 했습니다. 제가 귀찮은건 딱 질색이라서요^^;;;

 



 

 

 

 

 

 

 

타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 의 리모컨은  약간 반달형이구요 언떳 보면 바나나 모양 같아보이기도 합니다.  타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 의 후면 헤드 부분에 꽂아두고 사용하실수 있도록 제작이 되어 있으니  참고 하시기 바랍니다.  선풍기에 무슨 리모컨이 필요할까 싶지만   없는 것보다 있는게 좋다고 개인적으로 생각합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 의 모든 조립을 마친후에  선풍기 상부에 있는 조작 버튼 또는 리모컨을 이용해서 작동을 테스트 해봤습니다.  바람 쎄기는 총 3단계이구요  시간 설정이 가능하기 때문에  시간을 설정해 놓고 작동 시켜 놓으면  알아서 선풍기 작동이 꺼지기 때문에  켜놓고 주무셔도 안심하실수 있겠네요   취침모드와 자연풍 모드도 있기 때문에 잠잘때 소리에 민감하신 분과  바람쎄기가 너무 쎈걸 싫어하시는 분들에게도 좋은 제품인거 같습니다.

 

 

 

타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 의 특장점 및  전기용품 안전관리법에 의한 품질표시 사항입니다.   위에서 말씀 드렸던 것처럼 중국에서 제조된 제품이구요  전격전압은 220V/60Hz이고  소비 전력은 40W네요  AS가 걱정 되시는 분들도 계실지 모르겠는데  그래도 코스트코에서 판매하는 제품인데 AS가 않될꺼라 생각지는 않습니다.   제품 판매에 앞서 AS관련 사항이나 제품에 대한 검증은 했을꺼라 믿고 사용해 보려고 합니다.  아무튼  설치를 마치고 작동 시켜본 저의 느낌은 만족스럽네요 아내도 제품이 좋은거 같다며 만족해 하더군요 일단 13개월된 딸아이가  손가락을 집어 넣어서 사고날 위험은 없어 보입니다. 단지  타워형이다 보니 아이가 밀어 넘어뜨려 제품이 고장나진 않을가 살짝 걱정이 되긴 하지만  그렇게 약해 보이진 않네요

 

 

 

타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 와  기존에 집에서 사용하고 있는 삼성 에어컨을 함께 사진찍어 봤습니다.  어쩌다 보니 우리집은 선풍기도 원통형이고  에어컨도 그렇네요 그러다보니  집안 분위기와도 조화가 이뤄진거 같아서  좋은거 같습니다.  일반 타원형의 선풍기 보다 조금 고급스러워 보이기도 하구요~ 바람 쎄기도 테스트 해봤는데  생각처럼 그렇게 약하지 않습니다.  코스트코에서 장만한 타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse) 로 올 여름 시원하게 보낼수 있을꺼 같네요  혹시라도  타워형 선풍기 웨스팅하우스(Westinghouse)  구매를 고민하시는 분이 계실지 몰라서 제가 구매후기 올려 봤습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.^^ 

 

 

 

 

 

      가전  |  2015. 5. 18. 00:51
name ::   password :: blog :: secret
등록



코라스's Blog is powered by Daum